成功電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備的幾點特征

來源：昆明多彩網(wǎng)絡(luò)公司 日期：2010-03-23 閱讀： 發(fā)表評論

電子商務(wù)網(wǎng)站如何引導(dǎo)和吸引消費者

做電子商務(wù)的網(wǎng)站都只為一個目的：都是要消費者到平臺上來了解產(chǎn)品購買產(chǎn)品。所以如何引導(dǎo)和吸引瀏覽者也就成了一個關(guān)鍵點。試想一下消費者已到達你的網(wǎng)站，有購買某個產(chǎn)品的打算， 然后找到需要的產(chǎn)品，從產(chǎn)品頁到最后的結(jié)算頁，消費者很希望在這個過程中能有一個明確的指路牌，那樣消費者會有一個愉快的心情來完成整個購物流程。多彩就多年來的運營電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)驗總結(jié)以下幾條：

第一， 不要一味的為了搜索引擎排名,而不顧用戶體驗。很多人為優(yōu)化排名，在產(chǎn)品說明或其他內(nèi)容里放置了很多關(guān)鍵字， 當(dāng)然，你是需要把重點放在搜索引擎優(yōu)化，但是像產(chǎn)品描述之類的內(nèi)容還得讓用戶清楚明了。

第二， 避免不必要的注冊。當(dāng)消費者決定要購買商品了，在結(jié)賬過程中不要強迫消費者進行注冊，不要以目前一些不必要的登記步驟和其他的資料將消費者的腳步放緩下來。如果你想給消費者一個選擇注冊后結(jié)帳完成，消費者會覺得太繁瑣，消費者可能會放棄下一步。

第三， 脫銷庫存物品正確處理。如果已經(jīng)知道某個商品缺貨，那么請在購買前就提示出來，這樣大家就不會浪費時間。

第四， 首頁保持清潔。網(wǎng)站上可能會有很多產(chǎn)品的促銷活動，完全沒有必要在首頁體現(xiàn)全部的活動信息，不然整個頁面會顯得花里胡哨，只需把重點的放在首頁，這樣更有宣傳力度更能吸引用戶眼球，最終達到目的。

第五， 正確面對負(fù)面評論。如果我寫一個關(guān)于產(chǎn)品的負(fù)面評論，請不要刪除。請記住，顧客寫了不好的評價是給你指出不足的地方，是希望你加以改進，這樣才會有更多的用戶上門。

六， 避免重復(fù)的條目。如果我告訴你任何關(guān)于自己的信息，如我的郵政編碼，請嘗試記住它。不要讓我重新輸入此類的信息，最好有一個很好的概率。

第七， 明確你的聯(lián)系電話。不要為了盡量減少客戶服務(wù)電話，而試圖掩蓋您的聯(lián)系方式。如果你把電話號碼隱藏在網(wǎng)站上某個地方，請讓它突出一點，最起碼能讓人容易找得到。因為萬一出現(xiàn)問題，大家需要預(yù)先知道有一個簡單的方法來與你聯(lián)系。

以上只是問題中的幾條，做電子商務(wù)網(wǎng)站一定要換位思考，用戶真正希望尋找一個簡單、直觀的購物體驗過程。

目前的昆明電子商務(wù)網(wǎng)站還處于起步階段，這和昆明網(wǎng)站建設(shè)公司有很大的關(guān)系，因為大部分網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)網(wǎng)站還是停留在為做網(wǎng)站而做網(wǎng)站，希望同行們一起進步，促進云南電子商務(wù)發(fā)展，由昆明做網(wǎng)站提升到昆明電子商務(wù)的檔次上來。