留住訪問者，用戶體驗是王道

來源：昆明多彩網(wǎng)絡(luò)公司 日期：2010-05-07 閱讀： 發(fā)表評論

先來看看瀏覽者的視覺瀏覽習(xí)慣吧，關(guān)注率很明顯從左上角到左下角減少，這也是搜索引擎常用的方法，將最關(guān)聯(lián)的內(nèi)容呈現(xiàn)到最好的地方。

別人如何來看待您的網(wǎng)站的？

1. 大部分時候用戶并非在閱讀屏幕上的內(nèi)容，而是在掃視。心理上的感覺是：我要看你的網(wǎng)站看上去好看不？

用戶習(xí)慣掃視和快速尋找頁面上一些能夠引導(dǎo)他理解內(nèi)容的關(guān)鍵點。有一句話叫“人靠衣裝，馬靠鞍”，所以訪問者第一眼看到的是你網(wǎng)站的外觀，就是你對網(wǎng)站的裝修情況。包括模板的設(shè)計、版式的布局和網(wǎng)站的顏色等，不一定非要做到最絢麗、最美麗，最時尚的頁面，你知道做到美觀、大方就行了。這樣他們第一感覺你的網(wǎng)站還不錯，那好，他們才愿意繼續(xù)去閱讀詳細(xì)的內(nèi)容。

2. 不要考驗用戶的耐心，我要看你網(wǎng)頁打開的快不快?

當(dāng)一個頁面不能滿足用戶的期望時，離開就在所難免。希望通過添加相關(guān)內(nèi)容來豐富頁面和留住用戶往往效果不佳甚至適得其反。一屏頁面上承載的信息越多，認(rèn)知的負(fù)擔(dān)就會越重，就需要花費更多的時間去處理信息，如果這些信息中還有些不是用戶期望的，那就還要花額外的精力將這些多于信息從注意力中剝離。Jakbo Nielsen 的研究結(jié)論也表明：一個頁面上的認(rèn)識負(fù)擔(dān)越重，導(dǎo)航和瀏覽就會越困難，用戶離開并尋找其他替代品的可能性就越大。

專業(yè)點叫網(wǎng)站訪問速度，如果你的網(wǎng)站需要超過30秒鐘才能打開，那對不起，我沒有那么長的時間在等著，我會選擇其他網(wǎng)站來閱讀，所以網(wǎng)站的訪問速度無論是從用戶體驗還是從SEO角度來說，都是很重要的

3. 用戶并不做最佳選擇，你的內(nèi)容好看嗎?

用戶并不是在搜尋找到最佳選項的最快途徑，他們也并非用線性的方式來閱讀屏幕上的內(nèi)容(有順序地從一個模塊到另一個模塊)。當(dāng)用戶找到第一個合理的選項，或者一旦找到了可能的目標(biāo)內(nèi)容，立即點擊的可能性會非常大。其實，用戶是在尋找能讓他們覺得夠用或者合適的內(nèi)容，而非尋找最佳的選擇，理由也很直觀，讓用戶自己去做最佳選擇需要花費不少時間和精力，那已經(jīng)在考驗用戶的耐心了(選擇即成本)。

內(nèi)容好看與否，直接關(guān)系著用戶的粘性問題，如果你的內(nèi)容很吸引人，那訪問者就會閱讀下去，如果內(nèi)容很爛，即使再絢麗的頁面，別人也是不會愿意讀下去的。一定需要保證訪問者在第一屏就能夠看到想要的內(nèi)容，平均停留時間增加到1分鐘以上。

4.我也想?yún)⑴c一下行嗎?

用什么最能激起別人的興趣?給別人發(fā)鈔票!其實這就是給別人一個參與權(quán)利，所以你的網(wǎng)站上，要增加一些互動的板塊，讓訪問者成為你網(wǎng)站的建設(shè)者，就像論壇一下，你可以免費的讓訪問者給你增加內(nèi)容。

最后人性化設(shè)計上需要注意的幾點：

1. 關(guān)鍵字研究

在做任何舉動之前，先用關(guān)鍵字工具來做一個廣泛的調(diào)查，看哪些關(guān)鍵字/詞適用于你的站點。你的直接競爭對手用的是什么關(guān)鍵詞?是不是有一些有市場潛能的關(guān)鍵字你還沒有發(fā)現(xiàn)?或許你能從中開拓出另一片嶄新的境地?

2. 域名的選擇

如果你希望你的公司名字打出品牌來，那就選一個準(zhǔn)確反映它的域名吧。如果你的公司叫baidu，那在條件允許的情況下最好就注冊www.baidu.com，

3. 避免沙盒測試

在你確定關(guān)鍵詞和公司名稱之后，盡早買下你的域名。盡快的把站點設(shè)置弄起來，放上一個簡單的頁面告訴別人你是誰，做什么的，以及網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容等。保證它被Google和Yahoo!抓取到。(可以提交或者從其他站點連接到該站)

4. 創(chuàng)建內(nèi)容

為你的站點制作30頁以上真實的原創(chuàng)的內(nèi)容。這會令蜘蛛有東西可取，這也可以讓你有機會從搜索引擎結(jié)果中了解更多的關(guān)鍵詞。

5. 站點設(shè)計

堅持“簡單實用”的方針。調(diào)用一個外部CSS文件，清除頁面上的Java代碼，改用一個外部文件來調(diào)用它們，不要使用框架，以使用圖片的方式使用Flash，千萬不要做成整站Flash。不要把站點弄的花花綠綠，讓瀏覽者覺得雜亂。保持整潔、簡單，讓瀏覽者可輕易找到需要的東西而不需到處張望。

6. 頁面大小

你的頁面占的KB越小越好——特別是首頁。優(yōu)化那些圖片，使頁面載入更快。西方的大多數(shù)人和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)速度都是很快的，但是在其他國家或者用移動電話可能就不是。如果你的站點載入緩慢，可能它在被訪問到之前就已經(jīng)失去了訪問者。

7. 可用性

確保你的站點遵循一些可用性規(guī)則。記住，人們在其他站點花的時間會更多，所以不要挑戰(zhàn)設(shè)計習(xí)慣。不要使用PDF文件作為在線閱讀。對已訪問連接使用不同顏色，用好大小標(biāo)題。查閱更多關(guān)于可用性的小知識，它們會讓你受益不少。

8. 站點優(yōu)化

在標(biāo)題中使用你選取的關(guān)鍵詞(最重要)，然后大小標(biāo)題和文字中也盡量包含。 保證你的頁面/內(nèi)容是關(guān)于這些關(guān)鍵詞的。如果你要賣小玩意，就寫關(guān)于小玩意的內(nèi)容。不要只是在文字中重復(fù)小玩意這個詞。

9. 通站連接

通站連接是指在每一頁面都相同的連接。 它們幫助新到訪者不至于迷路。 有時它們在頁面左側(cè)，有時在頂部以小塊出現(xiàn)。 有時它們也會在頁面底部。確保你的每個頁面都有老式風(fēng)格的通站連接。比如在頁面頂部放上小塊式，在底部放上文字式�？词裁捶绞阶钸m合你用了，比如需要做某一關(guān)鍵字：昆明網(wǎng)站建設(shè)，可以將這個關(guān)鍵字放置在通站鏈接上。

10. 標(biāo)頭

使用加粗標(biāo)頭。人們上網(wǎng)常常只是掃視不會仔細(xì)讀。所以基本上，他們都能看到的就是標(biāo)頭了。 如你的標(biāo)頭不夠吸引眼球，人們可能不會在內(nèi)容上持久停留。如果可以，適量使用關(guān)鍵詞。

11. 站點地圖

創(chuàng)建一個站點地圖，包含站內(nèi)所有的頁面連接。保持更新。它幫助蜘蛛進(jìn)入每個頁面。在主頁面放一個指向站點地圖的文字連接。

12. 內(nèi)容

每2~3天添加一個新頁，200~500詞。內(nèi)容要原創(chuàng)，不要復(fù)制他人。內(nèi)容越是原創(chuàng)、有用，就會有越多人閱讀它，連接到它，最重要的是訪問者以后也許還會再來。

13. 優(yōu)化有度

遠(yuǎn)離過度優(yōu)化技術(shù)。過度優(yōu)化指不擇手段提高排行，使用搜索引擎不認(rèn)同的方式，如關(guān)鍵字堆疊，使用隱形文字等。為長久考慮，優(yōu)化要有度。作弊優(yōu)化的站點通常最求短期效果，(看看你收到過的垃圾郵件就知道了。)這些作弊站點一般就剛剛足夠一次活動周期。